FAQ

Précommandes de la he'ART Box

C’est quoi une précommande ?

Une précommande, c’est un achat réalisé avant la fabrication du produit. Cela permet de lancer la production des he’ART Box grâce aux fonds collectés, et de garantir votre exemplaire dès la première édition.
Quand vais-je recevoir ma he’ART Box ?

La fabrication aura lieu entre juillet et août 2025. Les envois commenceront en septembre 2025, juste avant Octobre Rose. Vous serez informé(e) à chaque étape de la production et de l’expédition.
Le paiement est-il immédiat ?

Oui. Le paiement est 100% sécurisé et s’effectue comme pour une commande classique.
Comment fonctionnent les frais de port ?

Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix de la box. Vous pourrez choisir votre mode de livraison préféré (Colissimo, Chronopost, standard ou express) au moment du paiement. Le tarif sera calculé automatiquement.
Puis-je offrir la he’ART Box à quelqu’un ?

Oui, bien sûr 💛 Vous pourrez indiquer une adresse de livraison différente si vous souhaitez faire un cadeau.
Et si je change d’avis ?

Les remboursements sont possibles jusqu’au 30 juin 2025, tant que la production n’a pas encore été lancée. Après cette date, la commande est considérée comme engagée et non remboursable.