Politique de retours & droit de rétractation

Chez IFY, chaque commande est préparée avec le plus grand soin.

Mais si vous changez d’avis ou si un article ne vous convient pas, voici ce qu’il faut savoir :

Délai de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Certains produits ne peuvent pas être retournés ou remboursés, sauf en cas de défaut avéré :

Les articles personnalisés ou en édition limitée
Les produits ouverts, portés ou utilisés
Les articles dont l’hygiène ou la sécurité serait compromise après ouverture (ex. produits textiles portés)

Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf erreur de notre part ou défaut produit.

Dès réception et vérification des articles, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés, via le mode de paiement initial.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

1 impasse Champollion, 72000 Le Mans

N’hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact ou directement sur Instagram
On est là pour vous répondre, toujours avec bienveillance 💛